• Startpage
• Contact information
• News

• + Utbildningar
  • Contact Center Management - Effektiv ledning av callcenter & kun
  • Coachning och uppföljning av resultat i kontaktcenter
  • Effektiv kundkommunikation
  • Effektiv kundkommunikation - försäljning
  • Effektiv kundkommunikation - avancerad
  • Effektiv medlyssning
  • ISO 20000 - Ledningssystem för IT-tjänster
  • Klagomålshantering
  • Kundkommunikation via e-post, chatt och sociala medier
  • Kunden i fokus
  • Mentorskap
  • Ny som chef
  • Strategi för framgångsrikt kontaktcenter
  • Service Level Agreement (SLA)
  • Telefonförsäljning
  • Workforce Management - Bemanningsplanering
• Våra utbildare
• Bokning & priser
• Våra lokaler
• Hotell för deltagare
• Annonsplats hos CCI
• + Våra konferenser
  • Callcenter i fokus
  • Kontaktcenter i fokus
  • IT-support i fokus

Branschregister

• ComAround Scandinavia AB
• XLScheduler AB
• Interactive Intelligence inc
• ClearIT AB
• TNG Group AB
• GoExcellent AB
• ServIT
• Nuance Communications Sweden AB
• TeliaSonera AB